39 مرکز مشاوره دولتی و غیردولتی در زنجان فعال است

گل‌نساء آقامحمدی در گفت‌وگو با خبرنگار موج رسا; اظهار کرد: یکی از موضوعاتی که در اداره کل بهزیستی استان زنجان همواره مورد توجه بوده است، بجث پیشگیری است.

معاون امور توسعه و پیشگیري بهزیستی استان زنجان با اشاره به راه‌اندازی خط مشاوره 1480 توسط اداره کل بهزیستی استان زنجان گفت: گاها مسائلی در زندگی پیش می‌آید که بر اساس آن ما نیاز به مشاور پیدا می‌کنیم.

وی با اشاره به اینکه استفاده از ظرفیت مشاوران موجب پیدا کردن راهکار بهتری در امورات متعدد می‌شود، تصریح کرد: گاها مشاهده می‌شود که مراکز دولتی و غیردولتی که به صورت حضوری مشاوره می‌دهند به برخی از شهرها محدود است از همین رو خط تلفنی 1480 برای دسترسی همگانی راه‌اندازی شده است.

آقامحمدی با اشاره به اینکه مزیت خط تلفن 1480 این است که رایگان بوده و در هر زمان که مشکلی به وجود آمد متخصصان در پای خط آماده ارائه خدمات هستند، گفت: این مرکز مشاوره با خط تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است.

وی با بیان اینکه تمام خدمات ارائه شده توسط این خط رایگان است، گفت: برای افرادی که به دلایل مالی، زمانی و یا نیاز اورژانسی به این خدمات، فرصت مراجعه به دفاتر مشاوره را ندارند بسیار راهگشاست.

معاون امور توسعه و پیشگیري بهزیستی استان زنجان با اشاره به اینکه خط 1480 محرمانه‌ترین و در دسترس‌ترین مشاوره تلفنی است، گفت: این خط  در دو شیفت از شبانه‌روز از ساعت 8 الی 20، پاسخ‌گوی مشکلات تماس‌گیرندگان در زمینه‌های پیش از ازدواج، خانواده، کودک و نوجوان، تحصیلی، فردی است.

آقامحمدی با بیان اینکه میزان مدت مشاوره در این خط 45 دقیقه است، تصریح کرد: اگر مسئله در این حد باشد که تلفنی حل شود با کدی که در اختیار تماس گیرنده قرار داده می‌شود امکان تماس دوباره وجود دارد اما اگر با مشاوره تلفنی مشکل حل نشد، مشاوره حضوری به تماس گیرنده توصیه می‌شود.

وی تصریح کرد: در این صورت نزدیک ترین مرکز مشاوره به شخص تماس گیرنده معرفی خواهد شد تا نسبت به دریافت خدمات اقدام کند.

آقامحمدی با بیان اینکه 6 مرکز دولتی و 33 مرکز غیردولتی مشاوره در استان زنجان فعال است، افزود: این مراکز از تخصصی‌ترین مراکزی هستند که در حوزه مشاوره فعالیت دارند.

معاون امور توسعه و پیشگیري بهزیستی استان زنجان توجه به کیفیت ارائه خدمات مشاوره را یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه مسئولان بهزیستی عنوان کرد و گفت: با وجود آنکه مشاوره یک نیاز ضروری در جامعه محسوب می شود ولی برخی افراد به دلیل هزینه‌ها و مشکلات مالی از مراجعه به این مراکز خودداری می کنند.

//س